Een van de laatste toevoegingen aan het online gokscene is Spinch Casino, een naam die verwijst naar het fruit dat we kennen als spinazie. Maar wat betekent deze naam voor ons spelersgebruik? In dit review gaan we in op alle facetten van deze nieuwe speler in de markt.

Brand Overzicht

Spinch casino is gelegen in Curacao en wordt beheerd door het bedrijf Spincash Limited, dat ook andere online gokplatforms runt. De website zelf geeft aan dat er verschillende spellen beschikbaar zijn voor thuiskantoren van de beste https://spinch.nl/ leveranciers op een interactieve manier met 24/7 klantenservice.

Registratieproces

Het registreren in het Spinch casino systeem duurt niet lang en eindigt binnen ongeveer vijf minuten. Men heeft hierin te maken met een stap-voor-stap proces, inclusief naam, telefoonnummer, gebruikersnaam, wachtwoord, geboortedatum, e-mailadres, geldig identiteitsdocument en bankaccountgegevens. Aanvankelijk wordt aangemerkt dat men kan spelen zonder in te schrijven via de app, maar hiervoor is geen login nodig.

Accountkenmerken

We hebben ons account besteld met een code die verstuurd werd door SMS naar onze telefoon en konden vanaf het begin meespelen op een aantal goksites. In deze fase hebben we niet direct informatie gekregen over hoe de gegevens bescherming is ingericht. Wel heeft men kunnen zien dat er veel online slots zijn.

Bonus

Naar aanleiding van onze registratie stuurden ze ons twee e-mails, één bevatte een formulier om onze account te activeren en in de andere werd het welkomstpakket meegestuurd. We hebben meteen beschikking tot vijf gratis spins op "Book of Dead". De voorwaarden van deze bonus waren niet duidelijk.

Geld Overmaken en Uitbetalen

Ook hier werden we onder de aandacht gebracht dat er verschillende betalingsopties beschikbaar zijn, waarvan wij maar één ervan hebben gebruikt. Men kan dus al binnen 24 uur geld op de bankrekening ontvangen van Spinch.

Gamen Categorieën

Het aanbod bevat ongeveer honderd soorten spellen die worden aangeboden door SoftSwiss en het merendeel hiervan zijn online slots. Ander onderdeel is een live versie, inclusief blackjack, roulette en baccarat van de provider Evolution Gaming.

Software Providers

De leverancier biedt exclusieve games aan Spinch waarin verschillende thema’s worden opgevist die voornamelijk uit populaire series bestaan. Er werden echter geen bonussen voor "Book of Ra Deluxe", "Kings of Chicago" en "Pharaohs Wild".

Mobielpagina

Net zoals andere gokplatformen geeft het menu hier ook de mogelijkheid om je login te geven en daarmee meespelen op Spinch Casino met een tablet. Hierbij is er dan ook geen speciale registratie van nodig.

Veiligheidsmaatregelen Licentie

Spinch beschikt over vergunning 365/JAZ, verkregen onder auspiciën van het ministerie van Financiën van de Nederlandse Antillen en heeft tevens een SSL-versleuteling. Hierdoor hebben we volgens ons inzicht ook recht op klachten afhandeling via ADR.

Klantenservice

Het contactformulier werd geleverd met 24/7 service, maar daarmee was dat het einde van onze interactie. Er ontbraken onder andere telefoontechnologie en e-mailondersteuning voor onmiddellijke beschikbaarheid. Verder werd er geen rekening houding meegedeeld over wat men zou doen met uw contant geld wanneer deze niet wordt gebruikt.

Gebruikerservaring

Men kan al een spelletje opstarten, zonder eerst in te melden via de app en je gegevens verwerkt krijgen. Het ontbreken van een betalingstoegang om direct aanvullende geldsommen toe te voegen zou volgens ons dan ook een punt zijn voor verbetering.

Prestaties

Voorlopig had men nog geen beoordeling van de prestaties in het systeem kunnen vinden. Het is mogelijk dat er bijgehouden wordt wat op welke manier gegevens met elkaar communiceren en verwerkt worden, maar als daadwerkelijke beschrijving hiervan kon ik niets vinden.

Samenvatting

We zagen vooral een platform met gokspellen van SoftSwiss, maar geen verdere inlichtingen over de gebruiksaanwijzing hier. Vanaf nu mag je wel 24/7 via chat contact opnemen voor elk probleem of vragen.